In deze functie ga je 24 tot 32 uur per week aan de slag bij Gemeente Helmond.
Jouw werkomgeving
In de rol van servicedesk- en eventmedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van facilitaire vraagstukken en het professioneel organiseren van evenementen. Je bent ondernemend, gastvrij en hebt affiniteit met zowel facilitaire dienstverlening als evenementenorganisatie.
Als centraal aanspreekpunt voor facilitaire zaken zorg je dat meldingen, vragen en storingen via het Intern Servicepunt adequaat worden opgepakt. Daarnaast adviseer je interne klanten over de facilitaire invulling van evenementen en coördineer je de uitvoering samen met partners. Samen met je collega’s draag je bij aan een gastvrije en klantgerichte dienstverlening.
Bij Vebego Facility Solutions geloven we in werk dat er écht toe doet. We creëren samen de beste werk- en leefomgevingen, van hospitality tot facility management. Dit doen wij op locatie bij onze klanten.
Jouw verantwoordelijkheden en taken als servicedesk- en eventmedewerker zijn:
- Facilitaire vraagbaak: Je bent de verbindende factor voor alle vragen en processen op het Intern Servicepunt.
- Verbetering & samenwerking: Je neemt het voortouw om de kwaliteit van het Intern Servicepunt te verhogen, signaleert verbeterpunten en betrekt collega’s bij het proces.
- Problemen oplossen: Je volgt meldingen op, bewaakt de voortgang en communiceert proactief met klanten en leveranciers.
- Evenementen faciliteren: Je voert gesprekken met de interne klant en denkt mee over hoe het evenement op facilitair gebied het beste vorm kan krijgen. Vervolgens coördineer je de uitvoering richting onze facilitaire partners, zodat alles soepel verloopt en de beleving optimaal is.
- Administratie: Denk aan bestellingen, sleutelregistraties, bezoekerspassen en het opstellen van procedures.
- Verbeteren: Je signaleert knelpunten en doet voorstellen om processen slimmer en gastvrijer te maken.
- MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een facilitaire richting.
- Communicatief vaardig en organisatorisch sterk.
- Behendig met diverse systemen.
- Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- In staat om snel te schakelen en prioriteiten te stellen. Jij houdt het hoofd koel, ook als er veel tegelijk gebeurt.
- Proactief en energiek. We zoeken een enthousiaste aanpakker die niet afwacht, maar zelf initiatief neemt.
- Teamplayer die anderen weet te motiveren en waar nodig functioneel aanstuurt.
Ben jij de servicedesk en event medewerker die wij zoeken?
Laat je CV achter en motiveer waarom jij enthousiast wordt van deze functie. Wacht niet te lang, de eerste gesprekken worden al ingepland.
Heb je vragen? Neem dan contact op met Kim van den Heuvel via kim.vandenheuvel@vebego.nl.
