Hoe robots het werk van schoonmakers lichter maken
Nieuw, maar snel vertrouwd
Sabine Heinsman is teamleider bij Vebego Cleaning Services op een campus in Hilversum. Daar werken ongeveer zestig schoonmakers in elf gebouwen. Op deze locatie worden ook stofzuigrobots gebruikt. Volgens Sabine zijn medewerkers eerst vaak een beetje voorzichtig. “Ze vragen zich af: verandert mijn werk straks? En is het moeilijk om zo’n robot te gebruiken?” Maar zodra de robot aan het werk is, verandert dat snel. “Dan worden mensen juist nieuwsgierig. Ze vragen bijvoorbeeld of de robot ook op hun afdeling kan helpen.”
Simpel in gebruik
Veel mensen denken dat de techniek ingewikkeld is. In de praktijk valt dat mee. “Een robot heeft gewoon een startknop, pauzeknop en uitknop. Als hij goed is ingesteld, doet hij zelf zijn werk,” vertelt Sabine. Op de campus is er ook een medewerker die verantwoordelijk is voor de robots. Die controleert ze en zorgt dat alles goed blijft werken. Zo blijft het overzichtelijk voor het hele team.
Meer tijd voor kwaliteit
De robots nemen vooral het zware werk over, zoals het stofzuigen van grote vloeroppervlakken. Daardoor krijgen schoonmakers meer tijd voor andere taken. Sabine: “De robot doet het grote werk. Daardoor kunnen medewerkers zich meer richten op detail en kwaliteit.” Dat zorgt ook voor een schoner gebouw. Sommige vloeren worden nu vaker schoongemaakt dan vroeger.
Robots in het ziekenhuis
Ook in het St. Antonius Ziekenhuis worden robots gebruikt. Daar helpen ze bijvoorbeeld bij het stofzuigen van grote ruimtes en bij het desinfecteren van isolatiekamers. De desinfectierobot gebruikt speciaal UVC-licht om bacteriën te doden. Hierdoor hoeven medewerkers minder met chloor te werken. Dat is gezonder en veiliger.
Samenwerken met robots
Soms gaat er ook iets mis. Zo kwamen er ooit twee robots tegelijk bij een deur aan en bleven ze tegenover elkaar staan. Dan moeten medewerkers helpen om het op te lossen. Dat laat goed zien hoe het echt werkt. Robots doen een deel van het werk, maar mensen blijven nodig.
Een nieuwe collega
Voor veel schoonmakers voelt de robot inmiddels als een extra collega. Schoonmaker Petra Louter zegt het zo: “Zie de robot als een collega, niet als een vervanger.” En collega Hakim Achahbar merkt dat het werk daardoor leuker wordt. “De robot pakt het zware werk op. Daardoor houd je meer energie over voor andere taken.” De ervaring bij Vebego laat zien dat robots vooral helpen om het werk slimmer te organiseren. Het werk wordt lichter, de kwaliteit blijft hoog en medewerkers houden meer tijd over voor specialistische taken.
